quarta-feira, 18 de novembro de 2015
RIOVERDEMS | Por PORTAL RIOVERDE NOTICIAS
PROCON de Rio Verde de MT – MS orienta consumidores sobre compras na Black Friday
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| Imagem: Reprodução Google. |
O PROCON de Rio Verde de MT – MS orienta os consumidores
sobre as promoções da Black Friday, evento comercial que reúne lojas físicas e
virtuais com descontos em produtos, todos os anos, em novembro, para
impulsionar as vendas. Em 2015, a grande promoção acontecerá no dia 27 de
novembro. As dicas são para evitar que as pessoas façam mau negócio ou sejam
enganadas e lesadas por descontos falsos.
Segundo o Coordenador Executivo do
PROCON de Rio Verde de MT – MS, Dr. Paulo Amorim, os problemas mais comuns nas
compras pela internet são: entrega de produtos diferentes dos anunciados ou com
defeitos; falta de garantia; preços superiores aos já praticados;
comercialização por empresas fantasmas.
“É importante que antes de comprar, o
consumidor faça pesquisas, verifique a idoneidade da empresa e se certifique de
que o site é de confiança”, aconselha.
Para quem pretende efetuar compras
pela internet, a orientação do PROCON é que os consumidores identifiquem os
lojistas com o selo de qualidade "Black Friday Legal", criado pela
organizadora do evento Camara-e. net, em parceria com o Busca Descontos. Esse
selo é dado a lojistas que realmente se comprometeram a dar descontos reais nos
produtos.
O Coordenador Executivo do PROCON de
Rio Verde de MT – MS explica, ainda, que é preciso verificar a segurança do
site e da rede ao efetuar compras pela internet. Além disso, é importante
pesquisar a credibilidade das empresas nos sites de reputação e junto aos
Procons.
Outra orientação é que todo site deve
exibir o CNPJ da empresa ou o CPF da pessoa responsável, além de informar o
endereço físico onde a loja possa ser encontrada ou endereço eletrônico.
É recomendável que o consumidor somente
efetue compras em sites confiáveis. Para verificar a segurança da página, ele
deve clicar num símbolo de cadeado que aparece no canto da barra de endereço ou
no rodapé da tela. O endereço da loja virtual deve começar com HTTPS://.
Computadores de acesso público não devem ser usados para comércio eletrônico ou
internet banking.
O PROCON de Rio Verde de MT – MS está
localizado na Rua Joaquim Murtinho, 1059, Centro, com funcionamento de segunda
a sexta-feira, das 7h às 13h. Os telefones são: (67) 3292-1073 e (67) 9834-8090
(whatsapp). E-mail: procon@rioverde.ms.gov.br
Direitos do consumidor
O fato de a compra ser feita em uma liquidação ou
promoção não elimina os direitos do consumidor. Vejam alguns:
• Se a
empresa prometeu desconto em determinados produtos, a oferta deve ser cumprida
conforme foi veiculada.
• A empresa
deve manter canais de atendimento de fácil acesso para que o consumidor
esclareça suas dúvidas.
• Nas
compras feitas fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio,
telemarketing, catálogos, internet etc), o consumidor tem prazo de sete dias
para desistir da compra, contados a partir da aquisição do produto ou de seu
recebimento.
• O Código
de Defesa do Consumidor estabelece prazo de 30 dias para reclamações sobre
problemas aparentes ou de fácil constatação, no caso de produtos não duráveis,
e de 90 dias para bens duráveis, contados a partir da constatação do problema.
• Produtos
importados adquiridos no Brasil, em estabelecimentos devidamente legalizados,
seguem as mesmas regras dos nacionais.
• No ato da
entrega, o documento de recebimento só deve ser assinado após examinar o estado
da mercadoria. Havendo irregularidades, estas devem ser relacionadas,
justificando assim o não recebimento e a empresa em questão deve ser contatada
para que resolva o problema.
quarta-feira, 18 de novembro de 2015
