sexta-feira, 9 de outubro de 2015
RIOVERDEMS | Por PORTAL RIOVERDE NOTICIAS
Procon de Rio Verde de MT - MS orienta sobre compras do Dia das Crianças
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| Foto: Paulo Sérgio |
O Dia das Crianças será comemorado na próxima
segunda-feira (12), e a data é umas das mais importantes para o comércio de
nossa cidade. Para evitar transtornos, o Procon Municipal de Rio Verde de MT -
MS, orienta os consumidores sobre os direitos na hora de comprar os presentes e
os cuidados para que não sejam lesados.
O
movimento nas lojas da cidade é intenso nessa época do ano. Segundo o órgão, os
pais devem ficar atentos aos itens de segurança e a qualidade do produto. Os
preços à vista e a prazo, as formas de pagamento, parcelamento e condições de
cada loja também são importantes. Em época de crise, uma boa dica é pesquisar
preços e comparar com outras lojas, para só então efetuar a compra do presente.
O
Coordenador Executivo do Procon Municipal, Paulo Henrique Amorim da Anunciação,
afirma que, além de pesquisar bem o preço de cada produto, os consumidores
devem estar atentos à qualidade. “Na hora da escolha, os pais devem verificar
se o brinquedo apresenta os selos do Inmetro, para só então efetuar o
pagamento. O selo comprova que o brinquedo foi testado é está em boas
condições”, explica.
Código
de Defesa do Consumidor
O
Código de Defesa do Consumidor (CDC) é uma lei criada para proteger o
consumidor de abusos cometidos por quem fornece um produto ou um serviço.
Quando
o produto apresentar defeito ou vício, é possível trocar ou receber o dinheiro
de volta?
Segundo
o coordenador do Procon, o defeito está relacionado com a proteção da vida,
saúde e segurança do consumidor e o vício com a proteção do patrimônio do consumidor.
Em tese, segundo ele, o CDC repara apenas o vício e, quando este aparecer, o
consumidor deve encaminhar o produto para o fabricante resolver, em um prazo de
30 dias úteis. Se o vício não for resolvido, o consumidor pode escolher a
substituição do produto, a devolução do dinheiro ou o abatimento no preço.
Caso
o consumidor se arrependa da compra, o que ele deve fazer?
O
coordenador explica que, em tese, o consumidor não pode jamais se arrepender da
compra, exceto se forem feitas pela internet, por telefone ou catálogo, quando
o cliente não foi até a loja para escolher, testar e decidir a compra do
produto.
Como
agir em casos de produtos que saem da loja com defeito?
Segundo
o coordenador, o produto não pode sair da loja com vício ou defeito algum. Para
isso o cliente foi na loja, escolheu, testou e recebeu o produto. A partir do
momento que sair da loja e aparecer algum vício, tem que mandar para o
fabricante resolver e esperar 30 dias. Para vender produtos com defeito, a loja
deve fazer promoções e divulgar que o produto está com um defeito e, nesse
caso, o cliente não compra enganado.
Se
o produto apresentar defeito após o período da garantia?
Nesse
caso, o fabricante não está mais obrigado a mandar consertar o vício de forma
gratuita, disse a coordenadora. Segundo ele, estando fora da garantia, o
consumidor deve levar para qualquer loja especializada e ainda vai pagar pelos
reparos.
Denúncias
ao Procon
Em caso de dúvidas ou
denúncias, os consumidores podem procurar a sede do Procon de Rio Verde de MT -
MS, localizado na Rua Joaquim Murtinho, 1059, Centro. Para mais informações, o
Procon disponibiliza o telefone (67)
3292- 1073 ou (67) 9834-8090 e o e- mail
procon@rioverde.ms.gov.br.
sexta-feira, 9 de outubro de 2015
