segunda-feira, 31 de agosto de 2015
RIOVERDEMS | Por PORTAL RIOVERDE NOTICIAS
PROCON fiscaliza tempo de espera em agências bancárias e correspondentes bancários em Rio Verde de Mato Grosso
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| Filas nos correspondentes bancários de Rio Verde de Mato Grosso. Victor Currales |
A Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Rio Verde de Mato Grosso-MS, na região norte de Mato Grosso do Sul, em atendimento ao Ofício nº 1268/2015PJRV, realizou uma vistoria nas agências bancárias e correspondentes bancários nesta terça-feira (25).
Segundo acompanhou nossa equipe de reportagem foi realizado uma pesquisa através de um Questionário de Satisfação do Consumidor nas agências bancárias e correspondentes bancários cujo dados e resultado serão enviados através de um relatório à Promotoria de Justiça do município.
Segundo o Coordenador do PROCON local, Sr. Gerson Miranda da Silva, advogado militante na comarca, todos os locais visitados pela fiscalização extrapolam o tempo de espera previsto na lei, embora, já tenha sido feito várias sugestões de regularização até hoje não foram acatadas pelos bancos.
As agências poderão ser notificadas, segundo Dr. Gerson Miranda, a Lei Municipal prevê uma espera seja de até 20 minutos em dias normais e de 30 minutos após feriados prolongados e véspera de pagamentos.
“Nós vamos continuar o monitoramento e novas visitas serão feitas nos estabelecimentos o consumidor que tiver queixas quanto ao tempo de espera nos bancos pode procurar o Procon. As agências terão que se adequar aos padrões previstos pela legislação, como contratar mais caixas para suprir a demanda de atendimentos do local", explicou o Coordenador do PROCON, Gerson Miranda.
Ogabrielense
segunda-feira, 31 de agosto de 2015
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