quarta-feira, 1 de outubro de 2014
RIOVERDEMS | Por PORTAL RIOVERDE NOTICIAS
O Sebrae leva para Rio Verde o treinamento "Atendimento ao cliente".
O Sebrae
leva para Rio Verde o treinamento "Atendimento ao cliente",
direcionado para empresas que querem qualificar o atendimento aos seus
clientes. Tem como objetivo:
identificar, refletir e planejar as ações e procedimentos de atendimento para
garantir a satisfação dos clientes e gerar um impacto positivo nos resultados.
Conteúdo
programático:
Tratar bem ou atender bem?; Superando as expectativas dos clientes; Como lidar com situações e clientes difíceis; A escada da lealdade; Diretrizes para o tratamento de reclamações.
Tratar bem ou atender bem?; Superando as expectativas dos clientes; Como lidar com situações e clientes difíceis; A escada da lealdade; Diretrizes para o tratamento de reclamações.
Data: 20 a
24 de outubro
Horário: 19 horas
Local: Anhanguera Uniderp
Rio Verde/MS
Investimento: R$60,00
Horário: 19 horas
Local: Anhanguera Uniderp
Rio Verde/MS
Investimento: R$60,00
informações
e inscrições: 67 3292-4822
quarta-feira, 1 de outubro de 2014
