O show, previsto para começar às 20h, teve início às 21h20 e acabou por volta de 22h45. O incidente ocorreu ao término da 18º música, "Boyfriend", na qual o cantor utilizava um microfone convencional.  

Até a interrupção súbita do evento – e, ao que tudo indica, fora da programação normal –, a apresentação seguia o roteiro habitual da "BelieveTour", despertando choro na plateia. Bieber contou o tempo todo com um coro diligente das "beliebers", como são conhecidas suas admiradoras. Além da letra na ponta da língua, elas também demonstraram conhecer em detalhes as coreografias do músico. Durante o show, o astro parece não se incomodar em recorrer à dublagem nas canções que lhe exigem mais fisicamente.

Hits como "All around the world" (a primeira do show), "Never say never" ou "Believe" prendem a atenção das fãs, que também se deleitam com a imagem do astro pop usando regatas ou sem camiseta, o que acontece ao final da apresentação.

Nos intervalos entre as músicas, as fãs gritaram o tempo todo, sendo "Justin, eu te amo!" a saudação mais recorrente. O músico, por seu lado, interagiu raras vezes durante o show. A maior parte de seus discursos de agradecimento e confissão de amor recíproco surge em vídeos pré-gravados, exibidos nos telões entre uma canção e outra. 

Não quer dizer, no entanto, que ele seja totalmente alheio ou não reserve um instante para uma aproximação mais franca. Conforme indicado no roteiro da produtora, na balada "One less lonely girl" ele convoca uma fã ao centro do palco. Bieber cantou a música olhando nos olhos da adolescente e dançou com ela, enquanto a menina chorava muito. 

No momento em que o cantor deixou o palco, não houve qualquer satisfação vinda da produção, contrariando uma prática usual nas horas que antecederam o show. Após a saída repentina, as fãs não choravam mais por ter o ídolo tão próximo, mas, sim, por temerem que Justin não voltasse mais. De fato, ele não voltou. As lágrimas agora eram por outro motivo.